Política de Privacidad
Efectivo: 1 de septiembre de 2021Effective: September 1, 2021
Última actualización: 28 de enero de 2025
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Procesaremos la Información Personal recopilada a través de los Servicios de acuerdo con la ley aplicable y con los acuerdos que tenemos con su empleador, plan de salud, u otra entidad aplicable que pueda estar patrocinando su acceso y uso de los Servicios (según corresponda, el“Patrocinador”), y como se describe en nuestras Políticas de Privacidad.
Información Que Recopilamos de Terceros
Podemos recopilar Información Personal sobre usted de terceros, tal como su Patrocinador y nuestros socios comerciales y proveedores de servicios (incluyendo, sin limitaciones, los distribuidores de terceros de los dispositivos y sensores que le proporcionamos). Su Patrocinador puede proporcionarnos información para que podamos ofrecerle nuestros Servicios.
Información Que Recopilamos Automáticamente
Podemos recopilar cierta información automáticamente cuando utilizas los Servicios. Esta información puede incluir datos del dispositivo y de uso, como su dirección IP, datos de tráfico, registros, la ubicación de sus dispositivos afiliados, ID de dispositivos afiliados, tipo de dispositivo y sistema operativo que utilizas para acceder a nuestros Servicios, información almacenada en su dispositivo relacionada con su uso de los Servicios, características del navegador y del dispositivo, sus actividades dentro de los Servicios, incluyendo la duración del tiempo que estuviste conectado y la cantidad de tiempo que pasaste usando los Servicios, preferencias de idioma, URLs de referencia, información de su red, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo usas nuestros Servicios, y otra información técnica.Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, y para nuestros propósitos internos de analíticas e informes.
Podemos utilizar herramientas analíticas y de seguimiento para lograr una mejor comprensión de quién está utilizando los Servicios, cómo las personas están utilizando los Servicios y cómo aumentar la eficacia de los Servicios y su contenido. Las analíticas pueden incluir tecnologías para recopilar y almacenar información anónima, como la hora de la visita, páginas visitadas, el tiempo dedicado al uso de los Servicios, los identificadores de dispositivos, el tipo de sistema operativo utilizado y otros sitios web que puede haber visitado. Pueden combinar la información que recopilan de su interacción con los Servicios con la Información Personal que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso a, ni control sobre, el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento por parte de terceros.
Qué Hacemos con Su Información.
Twin Health respeta su privacidad y no venderá su Información Personal a terceros.
Podemos usar su Información Personal proporcionada a través de los Servicios para: proporcionar, mejorar y administrar nuestros servicios a usted, responder a sus consultas, proporcionar información sobre productos y servicios que solicite o hacer que un representante se comunique con usted sobre nuestros productos o servicios que pueden interesarle, cumplir con nuestras obligaciones y ejercer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros o su Patrocinador y nosotros, incluyendo para fines de facturación y cobros, notificarle sobre cambios en nuestros Servicios o en cualquier producto o servicio ofrecido a través de ellos, cumplir con cualquier otro propósito para el cual la proporciones, y para cualquier otro propósito con su consentimiento. Podemos utilizar tecnología de Inteligencia Artificial (“IA”) para agilizar, automatizar y procesar Su Información Personal para apoyar diferentes funciones administrativas para los servicios de gestión que Nosotros proporcionamos.Estas comunicaciones son revisadas en consecuencia para garantizar la adecuación y exactitud dela información transmitido a Usted. A menos que haya optado por no recibir comunicaciones por correo electrónico o mensajes de texto de nuestra parte, usted acepta, al usar los Servicios, permitirnos usar su correo electrónico, dirección postal, o número de teléfono para la comunicación y prestación de Servicios conforme con esta Política de Privacidad.
Cierta información que Twin Health recopila constituye información de salud protegida ("PHI"por su acrónimo en inglés) bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud deEE. UU. de 1996 ("HIPAA" por su acrónimo en inglés). Como se establece anteriormente, TwinHealth le proporcionará un Aviso de Prácticas de Privacidad que describe su recopilación, uso, y divulgación de su información de salud. Twin Health usará y divulgará PHI solo según lo permitido conforme a nuestro Aviso de Prácticas de Privacidad y solo recopilamos la PHI que necesitamos para realizar plenamente nuestros Servicios y para responderle.
Twin Health mantiene una base de datos normativa, que incluye información desidentificada (según lo definido por HIPAA) sobre su cartera de negocios. La base de datos normativa se utiliza para la evaluación comparativa, el análisis, y la investigación. Todos los datos en la basede datos normativa, si se derivan de su información médica, están completamente desidentificados para proteger su confidencialidad y, a partir de entonces, ya no constituirán información de salud protegida sujeta a HIPAA. En consecuencia, Twin Health puede usar dichos datos desidentificados de cualquier manera legal. incluyendo para nuestra herramienta deIA generativa que se utiliza para proporcionar recomendaciones de estilo de vida individualizadas.
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Compartir Información Personal con Terceros.
De vez en cuando, podemos utilizar terceros para proporcionar productos, servicios o de otro modo apoyar nuestro negocio o colaborar con terceros con respecto al desarrollo, promoción u otras actividades comerciales relacionadas con un producto o servicio en particular. Estos terceros pueden incluir proveedores de servicios de su Patrocinador o nuestros propios proveedores de servicios que utilizamos para apoyar nuestro negocio y que proporcionan servicios de soporte de TI e infraestructura, y servicios de marketing y facturación. Solo divulgaremos Información Personal que recopilamos o que usted proporciona a contratistas, proveedores de servicios, y otros terceros para proporcionar los Servicios como se ha descrito anteriormente; siempre que dichos terceros hayan acordado cumplir con esta Política de Privacidad o términos sustancialmente equivalentes. También podemos divulgar InformaciónPersonal a nuestros afiliados (por ejemplo, empresas relacionadas o controladas). También podemos divulgar su Información Personal a terceros según exige la ley, cuando creemos que la divulgación es necesaria para cumplir con requisitos legales o regulatorios, procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procesos legales que se nos hayan notificado, para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad de los pacientes, clientes, el público o Twin Health o defender a Twin Health y sus funcionarios, directores, empleados, abogados, agentes, contratistas y socios, en relación con cualquier acción legal, reclamación o disputa. También podemos divulgar Información Personal para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Usoy otros acuerdos, y según lo permita la ley.
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Mientras que puedas estar utilizando dispositivos de fitness personales, dispositivos médicos conectados a internet (como monitores de glucosa en sangre) u otros dispositivos similares para recopilar datos biométricos y otros datos que constituyen Información Personal y posteriormente enviar esos datos a nosotros, su relación con Twin Health no afecta sus derechos y obligaciones con respecto a las empresas que fabricaron y/o suministraron esos dispositivos (los “Fabricantes de Dispositivos”). Su relación con Twin Health es independiente de su relación con losFabricantes de Dispositivos, y Twin Health no es responsable por ningún uso o divulgación de suInformación Personal por parte de los Fabricantes de Dispositivos. Por favor, consulte cualquier política de privacidad, términos y condiciones, y acuerdos de licencia que pueda tener con losFabricantes de Dispositivos.
Menos según lo establecido en esta Política de Privacidad o según lo acordado específicamente por usted, no divulgaremos ninguna Información Personal que recopilemos de usted en nuestrosServicios a terceros.
Sus Derechos con Respecto al Acceso y la Corrección de su Información.
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