TÉRMINOS DE USO

Servicios Proporcionados.

Twin Health ofrece servicios clínicos a través de los Servicios de Twin Health a sus pacientes.Sus interacciones con Nosotros a través de los Servicios no están destinadas a reemplazar surelación con Sus profesionales de la salud habituales o su médico de atención primaria. Latelesalud implica la prestación de servicios de salud utilizando comunicaciones electrónicas,tecnología de la información u otros medios entre un proveedor de atención médica y unpaciente que no se encuentran en la misma ubicación física. Mientras que la prestación deservicios de salud mediante telesalud puede ofrecer ciertos beneficios potenciales, tambiénexisten riesgos potenciales asociados con el uso de la telesalud. Los servicios de telesalud noson un sustituto para la atención médica en persona en todos los casos. Para utilizar losServicios, se le requerirá que revise y acepte un consentimiento informado sobre el uso de latelemedicina. En el caso de que esté recibiendo servicios de salud proporcionados por unproveedor de Twin Health, deberá aceptar el Consentimiento Informado de Telesalud de TwinHealth que le será proporcionado por Twin Health a través de la App.Twin Health delivers clinical services via the Twin Health Services to their patients. Your interactions with Us via the Services are not intended to take the place of Your relationship with Your regular healthcare practitioners or primary care physician. Telehealth involves the delivery of healthcare services using electronic communications, information technology or other means between a healthcare provider and a patient who are not in the same physical location. While the provision of healthcare services using telehealth may offer certain potential benefits, there are also potential risks associated with the use of telehealth. The telehealth services are not a substitute for in-person healthcare in all cases. In order to use the Services, you will be required to review and agree to an informed consent regarding the use of telehealth. In the event you are receiving healthcare services provided by a Twin Health provider, then you must agree to the Twin Health Telehealth Informed Consent that will be provided to you by Twin Health through the App.
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No hay garantía de que usted será tratado por un proveedor de Twin Health. Es posible que nosea un candidato adecuado para los servicios de telesalud proporcionados por Twin Health.Twin Health y/o cualquier proveedor de Twin Health pueden determinar, a su enteradiscreción, que Usted no puede recibir una consulta o tratamiento y pueden recomendaratención en persona. Después de que Usted haya comenzado a recibir los servicios de TwinHealth, Twin Health puede determinar, de acuerdo con sus protocolos establecidos y previanotificación adecuada, que Usted ya no es un candidato adecuado para participar en losservicios de Twin Health, y puede dejar de proporcionarle servicios a Usted. Para recibir losservicios de Twin Health, debe aceptar cumplir con los protocolos, políticas y procedimientos de Twin Health con respecto al cumplimiento del paciente, la comunicación y la cooperacióncon las instrucciones y solicitudes de los proveedores de Twin Health.There is no guarantee that You will be treated by a Twin Health provider. You may not be an appropriate candidate for telehealth services provided by Twin Health. Twin Health and/or any Twin Health provider may determine, in their sole discretion, that You cannot receive a consultation or treatment and may recommend in-person care. After You have started to receive the Twin Health Services, Twin Health may determine, in accordance with its established protocols and upon proper notice, that You are no longer an appropriate candidate for participation in the Twin Health Services, and may cease providing services to You.  To receive the Twin Health Services, You must agree to abide by the protocols, policies and procedures of Twin Health with respect to patient compliance, communication, and cooperation with instructions and requests by Twin Health providers.
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Excluyendo los servicios de salud proporcionados por un proveedor de Twin Health, elContenido de la App, incluyendo, sin limitación, texto, copias, audio, video, fotografías,ilustraciones, gráficos, y otros elementos visuales, es solo para fines informativos y no formaparte del consejo médico profesional, diagnóstico, tratamiento, o recomendacionesproporcionadas a través de los Servicios por Twin Health. Usted siempre debe buscar el consejode sus profesionales de salud calificados con cualquier pregunta o inquietud que Usted puedatener con respecto a Sus necesidades individuales y cualquier condición médica.Excluding healthcare services provided by a Twin Health provider, the Content of the App, including without limitation, text, copy, audio, video, photographs, illustrations, graphics, and other visuals, is for informational purposes only and is not part of the professional medical advice, diagnosis, treatment, or recommendations provided through the Services by Twin Health. You should always seek the advice of Your qualified healthcare professionals with any questions or concerns You may have regarding Your individual needs and any medical conditions.

La App y la información proporcionada en o a través de la App no están destinadas areemplazar Su relación con Sus profesionales de la salud habituales o Su médico de atenciónprimaria. Salvo lo establecido en el presento documento, ni Twin Health, ni cualquiera de sussubsidiarias o afiliadas o tercero que pueda promover la App o los Servicios o proporcionar unenlace a los Servicios, serán responsables de cualquier información obtenida de la App o losServicios. Twin Health y sus proveedores no recomiendan ni respaldan ninguna prueba,médicos, medicamentos, productos, o procedimientos específicos.

No es para Emergencias.

SI ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA EMERGENCIA MÉDICA, DEBE MARCAR "911"INMEDIATAMENTE.

Los Servicios y la App de Twin Health no son para emergencias médicas o situaciones urgentes.No debe ignorar o retrasar la búsqueda de consejo médico basado en algo que aparece o noaparece en la App. Si cree que tiene una emergencia, llame al 9-1-1 de inmediato.Twin Health’s App and Services are not for medical emergencies or urgent situations. You should not disregard or delay to seek medical advice based on anything that appears or does not appear on the App. If You believe You have an emergency, call 9-1-1 immediately.

Debe buscar ayuda de emergencia o atención de seguimiento cuando lo recomiende unproveedor de atención médica o cuando sea necesario. Debe seguir consultando con Suproveedor de atención médica primaria y otros profesionales de la salud según lorecomendado. Siempre busque el consejo de un médico u otro proveedor de atención médicacalificado sobre las preguntas que tenga con respecto a una condición médica y antes dedetener, comenzar o modificar cualquier tratamiento o modificación

No es un Producto de Seguro.

Twin Health no es una aseguradora. Si Usted desea algún tipo deseguro de salud u otro tipo de seguro, Usted tendrás que comprar dicho seguro por separado.

Disponibilidad de Servicios

Twin Health opera sujeto a regulaciones estatales y federales, y losServicios pueden no estar disponibles en Su estado. Usted declara que no es una persona de laque se le prohíba inscribirse o recibir los Servicios bajo las leyes de los Estados Unidos u otrasjurisdicciones aplicables en las que pueda estar situado. El acceso y uso de la App o los Serviciosestá limitado exclusivamente a usuarios ubicados en estados dentro de los Estados Unidosdonde los Servicios están disponibles. Los Servicios no están disponibles para usuarios ubicadosfuera de los Estados Unidos. Está prohibido acceder a la App o los Servicios desde jurisdiccionesdonde el contenido, es ilegal o donde Nosotros no ofrecemos Servicios.

No Usuarios Menores de 18 Años

Para acceder a los Servicios, Usted declara y garantiza queUsted tiene más de 18 años. Si Usted es menor de 18 años, por favor no intente registrarse conNosotros para los Servicios ni proporcione ninguna información personal sobre Usted aNosotros. Si Nos enteramos de que Nosotros hemos recopilado información personal dealguien menor de 18 años, Nosotros eliminaremos esa información de inmediato. Si Usted creeque hemos recopilado información personal de alguien menor de 18 años, por favor póngaseen contacto con Nosotros en legal@twinhealth.com.

Registro y Responsabilidad de la Cuenta.

En caso de que Usted sea elegible para participar en los Servicios como un “UsuarioAutorizado,” se le notificará que Usted es elegible para participar en los Servicios como un“Usuario Autorizado”. Para convertirse en un Usuario Autorizado, Usted está obligado aregistrarse para los Servicios y proporcionar cierta información sobre Usted. Validaremos Suderecho a recibir los Servicios y crearemos una cuenta de Usuario Autorizado en Su nombre, lacual Usted utilizará para acceder a la App y usar los Servicios. Usted proporcionará a TwinHealth información de registro precisa, completa, y actualizada. No hacerlo constituirá unaviolación de estos Términos de Uso, lo que puede resultar en la terminación inmediata de Sucuenta. Usted no usarás un nombre falso, correo electrónico o número de teléfono falso o deotra manera introducir información con la intención de hacerse pasar por otra persona. Es unacondición de Su uso de la App y los Servicios que toda la información que Usted Nos envíe seacompleta, actual y correcta.

Toda la información que Nosotros recopilamos sobre Usted en relación con los Servicios estásujeta a nuestra Política de Privacidad vigente en ese momento. Nosotros también rastreamosciertas interacciones de Usuarios Autorizados con la App. Esto incluye: ver una página, tocar unbotón, tiempo pasado en una página, tiempo de carga de una página, y datos ingresados en laApp. Al usar los Servicios, Usted acepta todas las acciones que Nosotros tomemos con respectoa Su información en cumplimiento con la Política de Privacidad, incluyendo ser contactado porcorreo electrónico, mensaje de texto (SMS) u otros medios electrónicos.
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Su cuenta de Usuario Autorizado solo puede ser utilizada para Su uso personal y requerirá unnombre de usuario y una contraseña (“Credenciales de la Cuenta”). Sus Credenciales de laCuenta son personales para Usted, y Usted es el único responsable de mantener laconfidencialidad de Sus Credenciales de la Cuenta, y de todas las actividades que ocurran bajoSu cuenta. Usted tendrá : (a) la responsabilidad exclusiva de la exactitud, calidad, integridad,legalidad, fiabilidad y adecuación de todos los datos que Usted proporcione; (b) que mantenerla confidencialidad de Sus Credenciales de la Cuenta; (c) que prohibir que cualquier otrapersona use Sus Credenciales de la Cuenta y aceptar notificar inmediatamente a Twin Healthsobre cualquier uso no autorizado real o sospechado de Sus Credenciales de la Cuenta u otraspreocupaciones de seguridad que llegue a Su conocimiento; y (d) que cumplir con todas lasleyes locales, estatales y federales aplicables al usar los Servicios.

Comunicaciones Electrónicas.

Cuando Usted utilice la App o los Servicios, o envía correoselectrónicos, mensajes, y otras comunicaciones desde Su ordenador de escritorio o dispositivomóvil a Nosotros, Usted se está comunicando con Nosotros electrónicamente. Usted acepta recibir comunicaciones de Nosotros electrónicamente. Usted acepta que (a) todos los acuerdosy consentimientos pueden ser firmados electrónicamente y (b) todos los avisos, divulgaciones, yotras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente cumplen con cualquierrequisito legal que tal avisos y otras comunicaciones sean por escrito. Twin Health puedeponerse en contacto con Usted por teléfono, correo postal, o correo electrónico para verificarla información de u cuenta. Twin Health puede solicitar más información de Usted y Ustedacepta proporcionar dicha información adicional para asegurar que Usted no ha creado Sucuenta de manera fraudulenta. Si Usted no proporciona esta información de la manerasolicitada dentro de los 14 días posteriores a la solicitud, Twin Health puede suspender,discontinuar, o denegar Su acceso y uso de la App y los Servicios hasta que Usted Nosproporcione la información solicitada.

Consentimiento Para Recibir Llamadas y Mensajes de Texto.

Al proporcionar Su número de móvil, y apuntarse, usted acepta ser contactado por o ennombre de Twin Health al número de móvil que Usted ha proporcionado, incluyendo llamadasy mensajes de texto (SMS), para recibir marketing y mensajes y comunicaciones relacionadascon los Servicios. Usted certifica que el número proporcionado es exacto y verdadero y queUsted estás autorizado apuntarse a recibir comunicaciones de Twin Health. En el caso de queUsted cambie o desactive su número de teléfono, Usted acuerda notificar de inmediato a TwinHealth para asegurar que Sus mensajes no sean enviados a la persona que adquiera Su númeroanterior. La frecuencia de estos mensajes varía dependiendo de Sus interacciones con losServicios. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Los proveedores de servicioinalambrico no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. En caso de queUsted ya no desea recibir dichos mensajes de texto (SMS), Usted acepta notificar a Twin Health.Para cancelar la suscripción en cualquier momento, responder STOP a cualquier mensaje queUsted reciba. Al continuar utilizando los servicios de Twin Health, Usted acepta recibircomunicaciones necesarias a través de estos medios al menos que Usted optas por salir comose indica anteriormente. Usted acepta que nosotros podemos confirmar Su exclusión pormensaje de texto (SMS) Para asistencia con mensajes SMS, responder con “HELP” o escríbanosa contact@twinhealth.com. Política de Privacidad: https://usa.twinhealth.com/legal/privacy.

Acceso y Uso de los Servicios.

Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo (incluyendo la Política de Privacidad y laPolítica de Uso Aceptable) y el pago de todas las tarifas aplicables, y durante el término de esteAcuerdo, Twin Health le otorga un derecho libre de regalías, no exclusivo e intransferible paraacceder y usar los Servicios de conformidad con los términos de este Acuerdo, y cualquierDocumentación puesta a Su disposición por Twin Health únicamente para los fines de Su usopersonal de los Servicios. Los Servicios están limitados a Usuarios Autorizados en los EstadosUnidos. Los Servicios están habilitados por tecnología, software y cierto Contenido entregadoelectrónicamente. Cualquier uso del Servicio en violación de este Acuerdo, o que consideramosamenace la seguridad, integridad o disponibilidad del Servicio, puede resultar en la suspensióninmediata del Servicio, sin embargo, Nosotros haremos esfuerzos comercialmente razonables bajo las circunstancias para proporcionarle un aviso y una oportunidad para remediar dichaviolación o amenaza antes de dicha suspensión. Aparte de lo expresamente establecido en esteAcuerdo, no se le otorgan licencias u otros derechos sobre los Servicios, y todas esas licencias yderechos están expresamente reservados. Ni los Servicios, ni cualquier parte de los Servicios,pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotadosde cualquier otro modo con fines comerciales sin consentimiento expreso por escrito de TwinHealth. Usted no puede utilizar ninguna etiqueta meta ni cualquier otro "texto oculto" queincorpore el nombre o las marcas registradas de Twin Health sin el permiso expreso por escritode Twin Health. Usted no puede hacer mal uso de los Servicios. Usted solo puede usar losServicios según lo permitido por la ley. El Contenido de los Servicios, incluyendo, sin limitaciónlos archivos, documentos, textos, fotografías, imágenes, audio y video, y cualquier material alque se acceda a través de los Servicios o que se ponga a disposición para su uso o descarga através de los Servicios, no puede ser copiado, distribuido, modificado, reproducido, publicado,o usado, en su totalidad o en parte, a excepción de los fines autorizados o aprobados porescrito por Twin Health. Usted no puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado paraencerrar, o enlazar profundamente, cualquier nombre, marcas registradas, marcas de servicio,logotipo, Contenido u otra información propietaria (incluyendo, sin limitación, imágenes, texto,diseño de página o formulario) de Twin Health sin nuestro consentimiento expreso por escrito
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Twin Health ha diseñado los Servicios para ayudar a las personas a alcanzar sus metas de saluda través de elecciones y comportamientos de estilo de vida saludables. Nosotros lerecomendamos que consulte con Su proveedor de atención médica antes de comenzar losServicios. En la medida en que sea aplicable, Usted declara que Usted está en buena salud paracomenzar estos Servicios, que pueden incluir cambios en Su dieta o nivel de actividad física,entre otras cosas. Los Servicios requieren Su participación y compromiso activo. Usted entiendeque, a pesar de Sus esfuerzos, los resultados individuales variarán por diversas razones y TwinHealth no puede garantizar que Usted alcanzará sus metas de salud.

Twin Health no tendrá responsabilidad alguna por reclamos, pérdidas o daño causado por eluso de, o errores u omisiones en, cualquier información proporcionada a Twin Health por unUsuario Autorizado en relación con los Servicios o cualquier acción tomada por Twin Healthbajo la dirección de un Usuario Autorizado. Twin Health no tendrá responsabilidad alguna porreclamos, pérdidas o daño que surja de o en relación con el uso por parte de un UsuarioAutorizado de cualquier Tecnología de Terceros a la que se acceda a través de enlaces dentrode los Servicios. Cualquier recomendación de ajuste de medicación realizada por los Servicios sebasa únicamente en datos de los biosensores compatibles, literatura médica y científica, y guíasde tratamiento establecidas. Todos los ajustes de medicación quedan a la entera discreción delmédico tratante, basados en el juicio médico independiente y la experiencia del médico. Losajustes de medicación deben realizarse considerando los síntomas del paciente, la historiaclínica, y los medicamentos concomitantes.

Miembros de Twin Health inscritos en un Plan de Salud de California

Tiene derecho a acceder a sus registros médicos. Los registros de la atención que recibadurante sus visitas trimestrales con proveedores de telesalud corporativos de terceros secompartirán con su proveedor de atención primaria (PCP por su acrónimo en inglés) registrado. Los registros médicos de sus visitas trimestrales estarán disponibles en un sistema electrónicode registros de pacientes o se proporcionarán de otra manera, a menos que usted opte por noparticipar. Los costos incurridos por los servicios recibidos a través del proveedor de telesaludcorporativo de terceros están disponibles a tarifas de costos compartidos dentro de la red. Loscostos de su bolsillo se acumularán a cualquier deducible aplicable o máximo de desembolso.

Miembros de planes con beneficios fuera de la red o estado de red desconocido.

Usted puede recibir servicios de proveedores de la red en persona o a través detelesalud, si está disponible. Comuníquese con su proveedor de atención primaria,especialista tratante, instalación u otro profesional de la salud para saber si la telesaludes una opción. Los servicios de telesalud y en persona de la red están sujetos a losmismos estándares de puntualidad y acceso geográfico. Si su plan tiene beneficios fuerade la red, están sujetos a las obligaciones de costos compartidos de su plan y a lasprotecciones contra facturación de saldos.

Miembros de planes sin beneficios fuera de la red o con beneficios fuera de la redlimitados.

Usted puede recibir servicios de proveedores de la red en persona o a través detelesalud, si está disponible. Comuníquese con su proveedor de atención primaria,especialista tratante, instalación u otro profesional de la salud para saber más. Losservicios de telesalud y en persona de la red están sujetos a los mismos estándares depuntualidad y acceso geográfico. Aunque su plan no tiene o tiene beneficios limitadosfuera de la red, si usted utiliza servicios fuera de la red, está sujeto a la obligación decompartir costos del plan y a las protecciones contra facturación de saldo.

Información del Usuario.

Si Usted envía, sube, publica, o transmite cualquiera de Sus Datos,incluyendo información de salud, historia clínica, condiciones, problemas, síntomas,información personal, formularios de consentimiento, acuerdos, solicitudes, comentarios,ideas, sugerencias, información, archivos, videos, imágenes u otros materiales a Nosotros onuestros Servicios, Usted acepta que Sus Datos cumplirán con nuestra Política de UsoAceptable.

Término y Terminación.

El término de este Acuerdo comenzará una vez que se registre exitosamente en los Servicios ycontinuará indefinidamente a menos que cualquiera de las partes lo termine según lo permitidoaquí.

Usted reconoce y acepta que Twin Health puede suspender o terminar Su acceso a los Serviciosde acuerdo con la ley aplicable si usted (a) incumple cualquier término de este Acuerdo, (b) nocumple con los requisitos de elegibilidad según lo determine Twin Health, (c) no cumple con losprotocolos, políticas, y procedimientos establecidos por Twin Group, (d) desarrolla unacondición médica que, en el juicio profesional de Twin Health o un proveedor de Twin Health,haga que los Servicios sean médicamente inseguros o inapropiados para Usted, (e) se conviertaen un miembro inactivo, o (f) participe en cualquier conducta que Twin Health determine a su discreción que pueda tener un efecto adverso en Twin Health o su reputación. Twin Healthtambién puede terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento por su convenienciade acuerdo con la ley aplicable.

Al finalizar, Usted ya no tendrá acceso a los Servicios, Dispositivos, la App u otro Contenidoproporcionado a través de los Servicios. Además de la terminación, Twin Health se reserva elderecho de buscar cualquier y todos los recursos disponibles en caso de tal incumplimiento oconducta. Tras cualquier terminación, tendrá la oportunidad durante un período de 90 díaspara recuperar cualquiera de Sus Datos (y nuestras obligaciones son solo usar esfuerzoscomercialmente razonables para recuperar dichos datos, sujeto a cualquier tarifa estándar quepodamos cobrar por nuestro tiempo en recuperar Sus datos específicos). Para recuperar SusDatos, por favor envíe un correo electrónico a privacy@twinhealth.com. Almacenaremoscualquier PHI o PII según lo requiera la ley aplicable.

Titularidad de la Propiedad Intelectual.

Excepto por la licencia limitada y los derechos de usoexpresamente otorgados a Usted bajo estos Términos de Uso durante el Plazo, todos los títulosy derechos en los Servicios, incluyendo cualquier y toda tecnología, software y contenido,incluyendo derechos de propiedad sobre patentes (registros, renovaciones y solicitudespendientes), derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, hardware de TwinHealth o de terceros, otra tecnología, cualquier derivado de y toda la buena voluntad asociadacon lo anterior, son propiedad exclusiva de Twin Health y/o terceros. Usted nos otorga unalicencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para usar, modificar e incorporar enlos Servicios cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, corrección u otraretroalimentación proporcionada por Usted relacionada con el funcionamiento de los Servicios.

Marcas Registradas.

Las marcas registradas, marcas de servicio, gráficos y logotipos utilizadosen relación con los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios. No se leotorga ningún derecho o licencia con respecto a ninguna de las marcas registradasmencionadas anteriormente y cualquier uso de dichas marcas registradas. Usted reconoce yacepta que todo el texto, gráficos, fotografías, marcas registradas, logotipos, interfacesvisuales, obras de arte, código informático y todo otro contenido relacionado contenido en losServicios son propiedad de Twin Health o de terceros y están protegidos por la presentacióncomercial, derechos de autor, patentes y leyes de marcas registradas, y varios otros derechosde propiedad intelectual y leyes de competencia desleal. Cualquier reproducción, publicación,distribución adicional o exhibición pública de materiales proporcionados a través de losServicios, en su totalidad o en parte, está estrictamente prohibida. Excepto según loexpresamente provisto en estos Términos de Uso, ninguna parte de los Servicios y ningúnContenido puede ser copiado, reproducido, republicado, cargado, publicado, exhibidopúblicamente, codificado, traducido, distribuido o transmitido de cualquier manera (incluyendo"espejado") a cualquier otra computadora, servidor, Servicios u otro medio para publicación odistribución o para cualquier empresa comercial, sin el consentimiento previo por escrito deTwin Health.

Código Abierto.

Los Servicios pueden contener ciertas aplicaciones y partes de aplicaciones quese proporcionan bajo términos y condiciones que son diferentes de este Acuerdo (como códigoabierto o código comunitario), o que requieren que Nosotros le proporcionemos ciertos avisos y/o información (“Código Excluido”). Nosotros identificaremos dicho Código Excluido en unarchivo de texto o cuadro de información o en un archivo o archivos referenciados por elmismo (e incluirá cualquier acuerdo de licencia asociado, avisos y otra información relacionadaen ella), o el Código Excluido contendrá o estará acompañado de su propio acuerdo de licencia.Su uso del Código Excluido estará sujeto a los términos y condiciones de dicho otro acuerdo delicencia únicamente en la medida en que dichos términos y condiciones sean inconsistentes conlos términos y condiciones de este Acuerdo o sean requeridos por dicho otro acuerdo delicencia. Al usar o no desinstalar dicho Código Excluido después de la instalación inicial delCódigo Excluido, Usted reconoce y acepta todos esos acuerdos de licencia, avisos einformación.

Confidencialidad.

Al acceder a los Servicios, Usted tendrá acceso a cierta Información Confidencial, incluyendo,pero no limitado a, nuestro software, métodos, técnicas, procesos, programas, dispositivos yoperaciones y cualquier otra información que designemos como nuestra InformaciónConfidencial. Su Información Confidencial incluye Sus Datos, pero no incluye informaciónanonimizada (incluyendo, sin limitación, PHI que ha sido desidentificada de acuerdo con losrequisitos de HIPAA) recopilada de todos los usuarios. Usted y Twin Health acuerdan: (a) usar laInformación Confidencial solo como se permite explícitamente en este Acuerdo; (b) no divulgarninguna Información Confidencial de la Parte Reveladora a ningún tercero; y (c) no divulgar ousar Información Confidencial después de la terminación de la suscripción al Servicio, a menosque se permita explícitamente aquí (o en la Política de Privacidad). Cada parte acuerda tomaresfuerzos razonables para proteger la Información Confidencial de la Parte Reveladora de ladivulgación a terceros, excepto como se permite explícitamente aquí, y aplicar medidasconsistentes con las aplicadas a la protección de la Información Confidencial de la ParteReceptora. A solicitud de la Parte Reveladora, en cualquier momento, la Parte Receptoraacuerda que devolverá o destruirá prontamente todas las copias de la Información Confidenciala la Parte Reveladora, excepto por la información almacenada periódicamente como parte deun procedimiento estándar de respaldo. La Parte Reveladora tendrá derecho a un alivio pormandato judicial en caso de cualquier uso o divulgación no autorizada, ya sea intencional o no,de su Información Confidencial. La Parte Receptora puede divulgar Información Confidencial dela Parte Reveladora en la medida en que la ley lo obligue, siempre que la Parte Receptoranotifique a la Parte Reveladora con anticipación de la divulgación obligada (en la medida en queesté legalmente permitido) y proporcione asistencia razonable para permitir que la ParteReveladora impugne dicha divulgación.

El correo electrónico de Twin Health está encriptado. Al aceptar estos Términos de Uso, Ustedacepta que Twin Health no será responsable por cualquier violación de InformaciónConfidencial si Usted comunica información confidencial o privada a través de correoelectrónico, mensajes de texto, o llamadas telefónicas no encriptadas.

Información No Confidencial.

Sujeta a los términos y condiciones aplicables establecidos ennuestra Política de Privacidad, cualquier otra comunicación o material que Usted Nos envíe através de los Servicios, como preguntas, comentarios, sugerencias o similares, se considerará no confidencial y no tendremos ninguna obligación de ningún tipo con respecto a dichainformación.

Acceso y Cambios en el Servicio.

Nos reservamos el derecho de retirar o modificar estosServicios o los materiales que proporcionamos en relación con los Servicios en cualquiermomento a nuestra entera discreción de acuerdo con la ley aplicable. No seremos responsablessi por cualquier motivo todo o parte de los Servicios no están disponibles en cualquiermomento o por cualquier período. De vez en cuando, de acuerdo con la ley aplicable, podemosrestringir el acceso a algunos o todos los Servicios. También podemos actualizar el Contenidode los Servicios de vez en cuando sin previo aviso en la medida permitida por la ley aplicable.Aunque hacemos esfuerzos razonables para mantener la información actualizada, no podemosgarantizar que el Contenido de los Servicios esté completo o actualizado.

Términos Adicionales para Negocios.

En el caso de que Usted sea un negocio u otra entidadcomercial que acceda al Contenido y los Servicios, Usted entiende que los términos de suacuerdo con Twin Health y el acceso al Contenido y los Servicios pueden estar sujetos atérminos y condiciones adicionales establecidos en un Acuerdo Maestro de Servicios u otroacuerdo escrito celebrado entre Usted y Twin Health.

Exactitud de la Información.

Aunque Twin Health intenta asegurar la integridad y precisión delContenido en los Servicios y las descripciones de los Servicios, no hace representaciones,garantías ni promesas de ningún tipo sobre la corrección o exactitud de las descripciones de losServicios y otros contenidos en los Servicios. Es posible que los Servicios incluyan errorestipográficos, inexactitudes u otros errores, y que terceros puedan hacer adiciones noautorizados, eliminaciones, y alteraciones a los Servicios. En caso de que surja una inexactitud,por favor informe a Twin Health para que pueda ser corregida. La información contenida en losServicios puede ser cambiada o actualizada sin previo aviso. Además, Twin Health no tendráninguna responsabilidad por la información o el contenido publicado en los Servicios porcualquier tercero no afiliado a Twin Health. No somos responsables de errores de transmisión,corrupción, o compromiso de la información transportada por operadores detelecomunicaciones locales o de intercambio. No somos responsables de mantener lainformación derivada del uso de, o con respecto a, los Servicios. Nos reservamos el derecho demantener, eliminar, o destruir todas las comunicaciones o información publicada o cargada enla App de acuerdo con nuestras políticas internas de retención o destrucción de registros.

Servicios de Soporte

Todas las preguntas y solicitudes relacionadas con el soporte de losServicios deben dirigirse a Twin Health. Para enviar una solicitud de soporte, por favor envíenosun correo electrónico a support@twinhealth.com. Los Terceros Seleccionados (como se definea continuación) no son responsables de proporcionar soporte para las partes de la aplicación delos Servicios y no deben ser contactadas para soporte. Twin Health hará esfuerzoscomercialmente razonables para responder a las preguntas y proporcionar soporte.

Dispositivos y Sistemas Operativos Modificados.

Twin Health no tendrá responsabilidad porerrores, funcionamiento poco fiable, u otros problemas que resulten del uso de los Servicios eno en conexión con dispositivos rooteados o con jailbreak, o el uso en cualquier dispositivo móvilque no cumpla con las especificaciones originales del fabricante, incluyendo, pero no limitado a, el uso de versiones modificadas del sistema operativo (colectivamente, “Dispositivos Modificados”). El uso de los Servicios en Dispositivos Modificados será bajo Su único riesgo yresponsabilidad.

No Responsabilidad por Terceros Seleccionados.

Su proveedor de servicios inalámbricos, elfabricante y minorista de Su dispositivo móvil, el desarrollador del sistema operativo de Sudispositivo móvil, el operador de cualquier tienda de aplicaciones, mercado, o servicio similar através del cual Usted obtiene los Servicios, y cada uno de sus respectivos afiliados, proveedores,y licenciantes (colectivamente, los “Terceros Seleccionados”) no son partes en estos Términosde Uso y no poseen ni son responsables por los Servicios. Twin Health, y no los TercerosSeleccionados, es responsable de abordar cualquier reclamo presentado por Usted o cualquiertercero con respecto a los Servicios o Su uso o posesión de los mismos, incluidos, entre otros,reclamos relacionados con la responsabilidad del producto, requisitos legales o regulatorios, yla protección del consumidor o legislación similar. Usted es responsable de cumplir con todoslos términos y condiciones de la tienda de aplicaciones y otros Terceros Seleccionadosaplicables. En caso de cualquier reclamo de que los Servicios o Su posesión y uso de losServicios infringen los derechos de propiedad intelectual de un tercero, los TercerosSeleccionados no son responsables de la investigación, defensa, resolución ni abandono delreclamo por infracción.

Usuarios de la App iOS.

Sin limitar lo anterior, los siguientes términos y condiciones se aplican aUsted solo si Usted está utilizando la App desde la Tienda de Apple App. Usted, como usuariofinal de la App, reconoce que este Acuerdo se celebra entre Nosotros y Usted, y no con Apple,Inc., y Apple, Inc. no es responsable de la App y/o su contenido. Usted reconoce que Apple, Inc.no tiene ninguna obligación de mantener o apoyar la App. Usted reconoce que Usted harevisado los Términos y Condiciones de la Tienda de App (ubicados en línea enhttp://www.apple.com/legal/itunes/us/terms.html#APPS). Este Acuerdo incorpora porreferencia el Acuerdo de Licencia de Usuario Final de Aplicación Licenciada (el “LAEULA” por suacrónimo en inglés) publicado por Apple, Inc. (ubicado en línea enhttp://www.apple.com/legal/itunes/appstore/dev/stdeula/). A los efectos de este Acuerdo, laApp se considera la “Aplicación Licenciada” según se define en el LAEULA, y Nosotros somosconsiderados el “Proveedor de la Aplicación” según se define en el LAEULA. Si algún término deeste Acuerdo entra en conflicto con los términos del LAEULA, los términos de este Acuerdoprevalecerán. Usted además reconoce y acepta que en ningún caso Apple, Inc. será responsablede cualquier reclamación relacionada con la App (incluyendo, sin limitación, una reclamación deun tercero de que la App infringe los derechos de propiedad intelectual de ese tercero) o Su usoo posesión de la App, incluyendo pero no limitado a: (a) reclamaciones de responsabilidad delproducto; (b) cualquier reclamación de que la App no cumple con cualquier requisito legal oregulatorio aplicable; y (c) reclamaciones que surjan bajo la protección del consumidor olegislación similar. Usted reconoce y acepta que, en la máxima medida permitida por la leyaplicable, Apple, Inc. no tendrá ninguna obligación de garantía con respecto a la App.

Enlaces y Tecnología de Terceros.

Cualquier Tecnología o servicios de Terceros proporcionados,puestos a disposición, enlazados, o accesibles de otro modo a través de los Servicios seproporcionan únicamente como una conveniencia para Usted y no están bajo nuestro control. Twin Health no respalda, recomienda, ni hace ninguna representación o garantía con respecto acualquier Tecnología de Terceros. Twin Health no tiene ninguna responsabilidad u obligaciónhacia Usted por cualquier Tecnología de Terceros a la que Usted acceda y use bajo Su propioriesgo. Además, Usted acepta cumplir con todos los términos y condiciones aplicables al uso dela Tecnología de Terceros y asegurarse de haber obtenido todos los derechos, licencias, yautorizaciones que puedan ser necesarios para usar dicha Tecnología de Terceros. Nosotros leanimamos a revisar los términos de uso y las políticas de privacidad aplicables a dichaTecnología de Terceros.

Cumplimiento de la Ley CAN-SPAM y la Ley de Protección al Consumidor Telefónico.

Health se compromete a cumplir con la Ley de Control del Asalto de Pornografía y MarketingNo Solicitados (“CAN-SPAM ACT” por su acrónimo en inglés) y la Ley de Protección alConsumidor Telefónico (“TCPA” por su acrónimo en inglés). Usted consiente en recibirmensajes de texto de Nosotros según lo establecido en la Sección anterior, titulada“Consentimiento para Recibir Llamadas y Mensajes de Texto.” Los correos electrónicos,boletines informativos, y mensajes de texto que reciba de Nosotros están destinados a cumplirplenamente con la CAN-SPAM ACT y la TCPA. En caso de que Usted reciba un correo electrónicoo mensaje de texto de Nosotros que Usted no crea que cumple completamente con la CANSPAM ACT o la TCPA, por favor contáctenos de inmediato en la dirección que figura acontinuación en la sección “Cómo Contactarnos.”

Garantía y Remedio.

Garantizamos que los Servicios funcionarán sustancialmente de acuerdo con la Documentación.

RENUNCIA DE GARANTÍA.

EXCEPTO COMO SE INDICA EXPRESAMENTE EN LA GARANTÍAINMEDIATAMENTE ANTERIOR, TWIN HEALTH NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚNTIPO, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA, LEGAL O DE OTRO TIPO, Y ESPECÍFICAMENTE RENUNCIA ATODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEYAPLICABLE. ADEMÁS, TWIN HEALTH: (A) NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O USO DEL SERVICIOSERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES, Y (B) NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA SOBRE LAEXACTITUD, INTEGRIDAD O TOTALIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO O QUE EL CONTENIDOPROPORCIONADO SEA APLICABLE O APROPIADO PARA SU CONDICIÓN PARTICULAR O USOFUERA DE LOS ESTADOS UNIDOS. EL CONTENIDO Y LA TECNOLOGÍA DE TERCEROS SEPROPORCIONAN "TAL CUAL", EXCLUSIVA DE CUALQUIER GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO.USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO TOTAL POR SU USO DE LA APP, SERVICIOS, YSITIOS WEB ENLAZADOS. TWIN HEALTH NO GARANTIZA QUE LOS ARCHIVOS DISPONIBLES PARADESCARGA ESTARÁN LIBRES DE VIRUS, GUSANOS, CABALLOS DE TROYA, U OTROS PROGRAMASDESTRUCTIVOS. USTED ES RESPONSABLE DE IMPLEMENTAR PROCEDIMIENTOS SUFICIENTESPARA SATISFACER SUS NECESIDADES DE RESPALDO Y SEGURIDAD DE DATOS. TWIN HEALTH NOACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD POR LAS CONSECUENCIAS DERIVADAS DE LAAPLICACIÓN, USO O MAL USO DE CUALQUIER SERVICIO CONTENIDO O DISPONIBLE A TRAVÉSDE LA APP, INCLUYENDO CUALQUIER LESIÓN O DAÑO A CUALQUIER PERSONA O PROPIEDADCOMO UNA CUESTIÓN DE NEGLIGENCIA, O DE OTRO MODO.

Limitación de Responsabilidad.

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Nulo Donde esté Prohibido.

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Ley Aplicable

Usted acepta que todos los asuntos relacionados con Su acceso o uso de losServicios, incluidas todas ls disputas, se regirán por las leyes de los Estados Unidos y por lasleyes del Estado de Delaware, sin tomar en consideración sus disposiciones sobre conflictos deleyes.

RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE

LEA ESTO CUIDADOSAMENTE YA QUE AFECTA SUS DERECHOS. Nosotros queremos que Ustedesté satisfecho con los Servicios. Si, por alguna razón, Nosotros no podemos resolver cualquierinquietud que Usted pueda tener con nuestros Servicios a Su satisfacción, Usted y Twin Healthacuerdan intentar resolver esas disputas de buena fe después de que Usted proporcione unanotificación por escrito de la disputa como se establece a continuación. Si Nosotros nopodemos resolver la disputa, Usted y Twin Health acuerdan que resolveremos la disputa através de un arbitraje vinculante individual o en un tribunal de reclamos menores, en lugar detribunales de jurisdicción general.

Aviso de Disputa y Período de Resolución de Disputas.

Antes de iniciar un arbitraje o un asunto de reclamos menores, Usted y Twin Health acuerdanprimero proporcionar al otro un aviso por escrito (“Notificación de Disputa”), que deberácontener: (a) una descripción escrita del problema y los documentos relevantes e informaciónde apoyo; y (b) una declaración de la medida específica solicitada. Una Notificación de Disputaa Twin Health debe ser enviada a:

Director Jurídico
Twin Health, Inc.
legal@twinhealth.com
‍
Twin Health le proporcionará una Notificación de Disputa por correo electrónico a la direcciónproporcionada en Su cuenta de usuario.
‍
Twin Health le proporcionará a Usted un representante designado para que trabaje para tratarde resolver Su disputa a Su satisfacción.

No Renuncia.

El hecho de que Twin Health no insista o haga cumplir estrictamente estosTérminos de Uso no se interpretará como una renuncia por parte de Twin Health de ningunadisposición o derecho que tenga para hacer cumplir estos Términos de Uso, ni se consideraráque cualquier conducta entre Twin Health y Usted u cualquier otra parte modifique algunadisposición de estos Términos de Uso.

Divisibilidad.

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Cumplimiento de Exportaciónes.

Los Servicios, el Contenido, otra tecnología que Nosotrosponemos a disposición, y sus derivados pueden estar sujetos a las leyes y regulaciones deexportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Cada parte declara que no estánombrada en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de los EE. UU. No deberá usar elServicio en violación de ninguna ley o regulación de exportación de los EE. UU.

No Derechos de Terceros.

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